在德國,連鎖藥妝店 dm-drogerie markt 也開始提供數位醫療服務。近期不少人注意到,dm 與德國遠距皮膚科平台 dermanostic 合作,推出了「線上皮膚檢測」與「線上皮膚科看診」服務,讓民眾不用預約門診,也能快速獲得皮膚專科醫師的診斷。
其中最吸引人的,是它的「Online-Hautarzt(線上皮膚科醫師)」服務。使用者只需要在手機或網站上,上傳有異樣的皮膚照片,例如痘痘、濕疹、紅疹、可疑痣、頭皮問題等,再回答幾個基本症狀問題,德國執照皮膚科醫師便會在線上進行判讀。官方表示,多數情況可在 24 小時內收到診療結果與治療建議。若有需要,醫師也能直接開立處方。
目前這項服務的價格大約從 29 歐元起,因此對於臨時找不到皮膚科門診、或不想等數週預約的人來說,相當方便。尤其在德國,大城市皮膚科常常一位難求,遠距醫療反而成了不少人的替代方案。
另外,網站上也提到,某些服務在特定情況下,可能可以由德國公立健康保險(gesetzliche Krankenkasse)報銷。不過是否能申請理賠,仍要視各家保險公司規定而定。德國其實已有不少保險公司提供線上皮膚檢測補助,因此這類服務近年發展得非常快。
在處方部分,德國目前也逐漸普及 E-Rezept(電子處方)。有些遠距醫療平台會直接提供電子處方或數位處方文件,民眾可選擇到合作藥局取藥,甚至直接透過線上藥局配送到家。dm 本身也經營 dm-med 線上藥局,讓整個「線上看診 → 開藥 → 領藥」流程更加完整。



